相互車体有限会社は、お客様のプライバシーを保護するため、
お客様情報(個人情報)の取扱いについて以下のことを実践しております。

個人情報とは

特定の個人を識別できる情報
＊氏名、生年月日、性別、職業、住所、電話番号、その他お客様のプライバシーに関する一切の情報

取得について

個人情報を頂く際は、利用目的を具体的に明示したうえで、お客様の意思により情報の提供を受けることを原則といたします。

利用目的について

お客様より頂いた情報は、自動車の修理・整備・販売・損害保険加入・用品販売・美装などトータルカーサービス及びアフターサービスに関連する目的の範囲内でのみ利用させていただきます。
＊取扱い商品やサービスに関する情報をご提供するため
＊お客様からのご要望又はご意見にお応えするため
＊お客様にとって魅力的で有益な情報・商品・サービスをご提供するため
＊その他サービス上お客様と必要なコミュニケーションをとるため

照会・訂正・削除について

電話等による個人情報の照会は、お客様本人であることをご確認させていただいたうえで回答いたします。また、ご家族からのお問い合わせについても、お客様のご了承のない限りお答えしないことを原則といたします。個人情報の訂正・削除についても、ご本人に確認した後直ちに行います。

第三者請求について

個人情報は、次のいずれかに該当する場合を除いて如何なる第三者にも開示いたしません。
＊お客様から同意を頂いた場合
＊お客様個人が識別できない状態で開示する場合
＊お客様からご依頼を遂行するうえで発生する以下の業務委託先又は提携先に開示する場合

(専門業者、部品提供業者、自動車リサイクル業者、損害保険会社、ロードサービス会社、

カーディーラー、官公庁、業界管理団体)

※この場合、必要に応じて機密保持契約を取り交わす等の措置を講じます。

廃棄

個人情報が保存された書類・フロッピー・CD等の記録媒体及びパソコン機器類を破棄する場合は、裁断・焼却もしくはそれに準ずる物理的な処理をし、一切の個人情報を抹消します。

お問い合わせ及び苦情の受付窓口

相互車体有限会社 代表取締役 内山 嘉彦
電話番号：0265-25-5151

2005年4月1日